Ausgesperrt – ärgerlich und teuer

Sich aus der eigenen Wohnung aussperren, kann enorm kostspielig werden.

Wenn Sie in diese Notlage geraten und in Ihrem Mobiltelefon nach „Schlüsseldienst“ suchen, kann es sein, dass Sie an eine 0800-er Nummer geraten. Konsumentenberater warnen, dass sich solche Schlüssel- beziehungsweise Aufsperrdienste immer wieder als Unternehmen mit deutscher Privatadresse entpuppen. Sie bieten ihre Leistungen meist zu völlig überhöhten Preisen an.

Was können Sie tun?

  • Hinterlegen Sie wenn möglich einen Ersatzschlüssel bei Nachbarn oder Freunden, denen Sie vertrauen.
  • Notieren Sie sich die Nummer eines verlässlichen Schlüsseldienstes in Ihrer Nähe (am Mobiltelefon oder evtl. am Schwarzen Brett im Stiegenhaus).
  • Rufen Sie keine „gegoogelten“ Schlüsseldienste an, wenn diese keine vollständige Firmenadresse angeben oder kein Impressum auf der Homepage angegeben ist.
  • Fragen Sie gleich am Telefon nach der Firmenanschrift (und vergleichen Sie diese mit der Homepage) und nach den zu erwartenden Kosten und nach der Fahrtpauschale.
  • Bleiben Sie nach Möglichkeit nicht allein. Bitten Sie Nachbarn oder Bekannte, bei der Türöffnung dabei zu sein.
  • Lassen Sie sich alle Arbeitsschritte vorher genau erklären, um allfällige Kosten abwägen zu können.
  • Zahlen Sie nur für nachvollziehbare Leistungen und bestehen Sie auf die Ausstellung einer korrekten Quittung. Verlangen Sie einen Erlagschein, wenn Ihnen die Kosten überhöht erscheinen. Gehen Sie nie auf den Vorschlag des Monteurs ein, Sie zum Bankomaten zu begleiten!
  • Wenn Sie sich bedrängt oder gar bedroht fühlen, rufen Sie die Polizei!

Dasselbe gilt auch leider auch für Installationsdienste. Wasserrohrbruch – geraten Sie nicht in sofort in Panik und überlegen Sie in Ruhe, welche seriöse, regionale Firma Sie anrufen und beauftragen!